一、施华洛世奇小天鹅项链不亮了怎么办？

首先，你要确认你的产品是否从专柜购物的？

因为专柜中出售的金属链子都是合金，这类产品不变色才怪。

有些其他的品牌用施华洛世奇的水晶做成的项链是银的，这种要看其的电镀工艺

二、施华洛世奇水晶掉了

如果是施家专柜的产品，而且掉的是小颗粒水晶的话，拿产品和原包装及发票到专柜去即可，会帮你寄到北京、广州、上海的维修中心（离你住地就近原则）修补的。如果你正好在以上几个城市，也可以自行前往维修中心，拿产品直接过去，让修补就可以了。

但如果不是施家专柜的产品，专柜是没有单颗粒修补水晶提供的。

三、我的施华洛士奇水晶项链的破损

施华洛士奇的东西金属配件用的全是合金，所以很容易出现脱落，掉色等问题。本来在国外就是时尚类的消费品，带过一季就换的，因为国内收入的问题觉得好像是很高档的东西，其实是很普通的东东而已。

四、施华洛士奇项链的水晶与金属配件脱落，请问我用什么胶能粘上，谢谢！

如果购买的地址与你所在的住址很近，可以找他们阿。这个又不是三五块钱的东西。

坚决不能用502。。101之类的东西。。。。。那些东西粘完后挥发的东西会在水晶表面形成一层白色的膜，影响折射和反射效果。至于什么胶，你去卖头花什么的饰品店看看，有一种胶不会起白色的膜。

五、为什么戴施华洛世奇项链后脖子有一圈黑色的？？？

正常汗液好像没问题，我戴了一夏天也还好。主要是怕时间长了磨损。另外可能防晒霜对它不好吧？不是说2113镀的铑吗，那应该是化学性质很稳定的金属啊。估计你主要5261还是磨损过度弄得没光彩了。

专柜看看能不能给修，不过他们一般都是只给补小钻那样的修，重新电镀还没听说过。要么你就找家金店银店什么的让他们重新给你镀点银或铂，镀的金属其实是微乎其微的，给点成本手工费，稍微花点钱。4102

保养还是要的。就是戴完了摘下来要用软布擦干了再收好。戴项链不直接接触皮肤也不大可能，夏天出汗也不可避免。

脖子有一圈黑的？。。。你1653买的是专不是真品？好像它们一般就算是磨损了不亮了也不至于大块大块地掉镀层呀。。。要么可能是你涂防晒霜完了又出汗，混在一起，脱落的皮屑、灰尘等又混杂在一起的污渍吧。你要是觉得疼或痒就快摘了项链去医院看属看。如果没什么感觉估计是该洗澡了吧，呵呵。

六、买了一款施华洛世奇项链生锈了是真的吗?

正常啊,本来他就是仿水晶,仿钻石,当然也不会用贵金属了.